실무사례로 보는 Problem Solving(토요일과정)

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실무사례로 보는 Problem Solving(토요일과정)

교육신청 정보
과정개요 문제의 근본 원인을 발견할 수 있다면 문제의 절반 이상은 해결된 것이라고 볼 수 있습니다. 러닝웨이코리아에서는 실무 사례를 통해 당면한 문제의 현상 및 원인을 파악하고, 대안을 수립하여 최적의 해결방안을 도출할 수 있는 교육을 준비하였습니다.
강사 임형훈(GAM 컨설팅 소장)
학습일정
·1일차Module 1. 문제해결을 잘하는 사람들의 특징

- 일 잘하는 사람의 특징
· 과정개요
· 내 주위에 일 잘하는 사람을 찾아라
· 퀴즈 5 : 10분간 해결하는 5개 과제
· 피드백 : 문제해결 잘하는 사람 정리

- 프로세스로 사고하라
· 왜 프로세스 사고가 중요한가
· 게임 : 컵 바꾸기 (30분)
· 피드백 : 문제해결 프로세스의 원리
· 사례 : 동영상 : 밤비노 (8분)

Module 2. 문제 정의와 목표 설정

- 문제의 정의
· 문제인식
· 문제읽기 사례

- 문제 구조화와 목표 설정
· 문제 구조화와 목표설정
· 목표 설정 연습 : SMART 목표 설정 (사례연구)
· 실제 사례 분석을 통하여 효과적인 목표설정 방법 습득
· 팀 활동을 통해서 팀내 문제와 목표설정을 실습

Module 3. 정보 분석과 원인 분석

- 논리적 사고 훈련
· 분석단계의 정의
· 논리적 사고 (Logical Thinking) 와 방법론
· 기본사고 : 제로베이스, 가설지향, 아웃풋지향
· Skill & Tool : MECE, Logic Tree, WBS
· 논리적 사고 도구연습
· MECE 사례 팀 실습 (팀 과제 수행)
· 귀납적 MECE 연습 (문제점 분류연습)

- 환경 및 정부/원인 분석
· 환경 및 원인분석의 의미
· 정보분석의 의미
· 환경분석 기법 : 3C, SWOT
· 환경/정보분석 실습
·2일차Module 4. 아이디어 확산과 수렴/통찰 기법

- 아이디어 확산과 수렴
· 아이디어 확산
· 아이디어 수렴

- 통찰(Insight)
· 통찰
· 통찰력 키우기

Module 5. 보고서 작성의 원리와 실제

- 보고서 작성의 원리
· 보고서 작성의 기본 원리
· 보고서 구조화 실습

- 보고서 작성의 실습
· 보고서 작성의 실제
· 보고서 작성 클리닉

Module 6. 실행의 원리와 실제

- 문제 해결 팀 활동
· 1안 : 팀 문제 해결 활동
· 2안 : 팀 게임 활동

- 실행력 강화 하기
· 실행의 프로세스
· 우선순위 결정의 원리
· 일정 관리의 원리 : Gantt Chart 등 활용
· 나의 성취를 위한 실행의 원리